Tenaga penjual itu sama dengan konsumen. Sama-sama manusia. Karena sama-sama manusia, maka keduanya juga sama-sama ingin diperlakukan seperti manusia. Disapa, diberikan senyuman, dibuat nyaman, dibuat senang, dan semua yang membahagiakan. Tak ada manusia yang suka terganggu dalam hal apa pun. Tenaga penjual itu sama dengan konsumen karena pada sisi yang lain, tenaga penjual juga menjadi konsumen.

Sebaliknya, pada sisi yang lain, konsumen juga adalah tenaga penjual. Sales properti adalah konsumen otomotif. Sales otomotif adalah konsumen asuransi. Sales asuransi adalah konsumen alat eletronik. Sales alat elektronik adalah konsumen properti. Dan demikian seterusnya… Seseorang akan berstatus sebagai tenaga penjual pada suatu waktu, namun bisa menjadi konsumen pada waktu yang lain. Saya adalah tenaga penjual, sekaligus juga konsumen. Anda adalah konsumen sekaligus juga tenaga penjual. Kita sama!