Buku ini menjelaskan bahwa kemampuan dasar untuk mendengarkan itu sulit dilakukan. Alasan utamanya hanya satu, yakni kurang berlatih! Mendengarkan merupakan latihan seumur hidup karena dengan mendengarkan, kita dapat membantu mendewasakan jalan pemikiran dan cara pengambilan keputusan seseorang. Buku ini tidak dapat secara instan membuat Anda menjadi pendengar yang baik. Namun, Anda dapat mempelajari dasar-dasar pemahaman untuk menjadi pendengar yang baik dan mendorong Anda untuk mengembangkan kemampuan ini sendiri.