Terlepas dari apakah seseorang sukses membangun kerajaan bisnisnya, pertanyaan yang timbul adalah apakah seseorang “DITERIMA” sebagai pemimpin oleh para karyawannya? Hal ini terindikasi dari suasana dalam perusahaannya. Para karyawan tidak saling bergunjing di belakang dirinya. Mereka merasa ikut memiliki perusahaan dan menjadi sangat “loyal” serta berkomitmen terhadap visi dan misi perusahaan.

Kemampuan seseorang dalam melaksanakan tugas adalah “kompetensi” nya dalam pelaksanaan tugas tersebut. Setiap tugas atau pekerjaan menuntut adanya pengetahuan, pengalaman dan keterampilan tertentu. Apabila pengetahuan dapat dipelajari melalui pendidikan tertentu maka keterampilan atau skill dibutuhkan pengalaman di lapangan untuk benar-benar mengerjakan atau praktik sehingga pada akhirnya terakumulasi menjadi suatu keterampilan yang dibutuhkan.

Kompetensi seorang pemimpin juga merupakan hal yang akan dibicarakan dalam buku ini karena pengetahuan, pengalaman dan keterampilan seorang pemimpin inilah yang akan menentukan kualitas kepemimpinannya baik dari segi conceptual skill, human skill maupun technical skillnya.