SOP adalah kependekan dari Standard Operating Procedure atau istilah lainnya adalah Sistem Tata Kerja. SOP menjadi salah satu hal yang memengaruhi perusahaan dalam mencapai targetnya. Dengan adanya SOP pada perusahaan, akan memandu setiap karyawan dan divisi dalam beraktivitas. Dengan demikian, setiap aktivitas tersebut dapat terorganisir dan terlaksana dengan baik, konsisten, serta efektif. Bahkan lebih jauh, SOP dapat menjadi acuan dalam menangani temuan audit serta menjadi solusi permasalahan dalam setiap konflik dalam perusahaan.